A Please Intimates é um eccomerce focado em auto conhecimento e bem estar sexual, com curadoria de estimuladores voltado ao prazer feminino.
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Fabricado por terceiros e tendo seus fornecedores de origem nacional e também estrangeira, precisamos equilibrar uma série de contratos, políticas e regras de troca e devolução, de forma a atender ao Código de Defesa do Comsumidor e ao mesmo tempo oferecer ao usuário final a experiência de compra mais homogênea possivel.
Portanto, a Please Intimates não é fabricante ou distribuidora de nenhum dos produtos comercializados, não cabendo a nós a oferta e cobertura de garantiamas, e sim a intermediação entre o usuário final e o fornecedor correspondente de cada produto.
2. DIREITO DO USUÁRIO
A Please Intimates respeita todas as diretrizes impostas pelo Código de Defesa do Consumidor, direitos básicos garantidos ao usuário e a loja, que são automaticamente garantidos pela força da lei.
- Direito de arrependimento: O usuário tem um prazo de 7 (sete) dias corridos contados do dia da entrega, para exercer o seu direito de arrependimento e devolver o(os) produto(os) comprado(s), conforme garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Basta sua solicitação e a devolução de um ou mais produtos em perfeito estado (E SEM QUALQUER SINAL DE USO), por meio da operação de logística reversa fornecida pela loja, logística essa com isenção de frete pelos Correios.
Todavia, a isenção se limita ao frete do transporte do produto a partir do balcão (desde que a agência trabalhe com operação de logística reversa).
Sendo assim, o usuário está ciente de que corre por sua exclusiva responsabilidade o transporte do produto até uma agência dos Correios de sua escolha, inclusive, em casos de roubo, furto, perda, extravio, dano, avaria ou qualquer forma de perecimento dos produtos adquiridos, quando quaisquer destas situações ocorra antes do despacho do(s) produto(s) na agência para devolução.
- Direito de garantia: O usuário tem um prazo de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos não duráveis, sempre cotando da data do recebimento do produto.
O produto será enviao para análise, com um prazo de 10 (dez) dias úteis para constatação de avaria/defeito e o retorno ao usuário.
